Politique de remboursement

1. Conditions générales de retour

 

• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

• Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

• Les articles soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés 

• Le client est responsable des frais de retour, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

2. Processus de retour

 

Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Remplir le formulaire de retour ci-dessous avec toutes les informations demandées.

FORMULAIRE DE RETOUR

 

3. Remboursements

 

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du retour.

• Un e-mail de confirmation sera envoyé une fois le remboursement traité.

4. Échanges

 

• Si vous souhaitez un échange, nous expédierons le nouvel article dès réception et validation de votre retour.

• Si l’article souhaité n’est plus en stock, un remboursement sera effectué.